停電や災害時について

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停電のとき・地震のとき

停電のとき

ご近所さんも消えている

停電の原因が電線などの電気の供給設備にある場合は、その所有者である地域の送配電事業者(関西電力)が対応します。

関西電力
TEL.0800-777-3081(通話料無料)

関西電力ホームページ

電気を送る電線や設備はこれまで通り、関西電力のものが使われて電気を家庭にお届けします。コープでんきに切り替えたお宅だけが停電するということはございません。

停電情報

過去の停電一覧

自宅だけが消えている
電気製品をチェックしよう!
プラグの確認
プラグの確認

プラグがゆるんだり、コードがはずれていませんか?
コンセントから外してプラグをしっかり接続しましょう。

電球切れなど
電球切れなど

電球や蛍光灯、グローランプ※がゆるんでいる、切れているなどの場合は、
締め直すか、新しいものへ取り替えましょう。

※蛍光灯を点灯させるための放電管(小さな電球のような形のもの)

故障
故障

使用中の器具の故障やコードの傷みが考えられます。
修理するか、新しいものへ取り替えましょう。

分電盤(ブレーカー)をチェックしよう!

電気製品を一度にたくさん使いすぎていませんか?
下がっている(「切」の状態)のブレーカーがある場合は、下がっているブレーカーを上げましょう。
※スマートメーターでは、電気が消えてから一定時間後に自動復帰する場合があります。 ブレーカーが下がっていないにもかかわらず電気が点かない場合やお困りのときは、いずみ市民生協のエネルギーサービスセンターへお問い合わせください。

ポイント

急な時に備えて、ご自宅のブレーカーの位置は確認しておきましょう。

お役立ちサービス

コープだから、しっかりサポート!
「コープでんきお役立ちサービス」で“電気が消えた!!”
そんな時でも安心!

お気軽にご相談ください。
エネルギーサービスセンター

0120-810-093月〜金/9:00〜21:30 土/9:00〜20:00

【ご利用上の注意】

サービスを受けられるのは「コープでんき」をご利用されている組合員に限られます。対象エリアは、いずみ市民生協配送エリア(大阪府東大阪市以南岬町までの25市町村)となります。
訪問は無料ですが、工事費や取替した電気設備の材料費は組合員の実費となります。
調査費用は原則いただきませんが、壁に穴をあけるなど、設備等の原状回復に物質的なコストが発生する原因調査は組合員の実費となります。工事が必要な場合は、いずみ市民生協の受託業者(電気工事会社)が訪問します。照明器具、電化製品等の取替・修理につきましては、お買い求めいただいたお店にご相談ください。

【その他】

いずみ市民生協との契約有無にかかわらず、送配電設備要因の可能性がある場合、火災等の保安上緊急を要する場合および台風等の非常災害が発生した場合は、従来どおり送配電事業者(関西電力)が対応します。

地震のとき

地震が発生したら・・・
ここに注意!
  • 感震器が震度5相当以上の地震を感知するとマイコンメーターが自動的にガスをしゃ断します。あわてないで、落ち着いて行動してください。
  • 地震がおさまってから、ガス機器の器具栓を閉め(消火)、ガス栓(元栓)も閉めてください。
  • ガスもれに気づいたら、すぐ窓や戸を開けてください。火や電気は絶対に使用しないでください。
注意ポイントはこちらもチェック!

大阪ガス【緊急時のお願い】

安全・安心のために

電気を安全にご利用いただくために、
お家での注意ポイントをおさらいしましょう。

電源コードについて
  1. ①電源コードを束ねたまま使用するのはやめましょう
  2. ②電源コードは踏みつけないようにしましょう
  3. ③たこ足配線はやめましょう
  4. ④電源コードの固定はやめましょう
  5. ⑤電源コードのねじり接続はやめましょう
電源プラグについて
  1. ①電源プラグはしっかり差し込みましょう
  2. ②コードは電源プラグを持って抜きましょう
  3. ③破損箇所は修理しましょう
  4. ④コンセントと電源プラグの間にたまったホコリは定期的に掃除しましょう

ガスのこと

コープガスをお使いの場合についても大阪ガスがこれまでと同じようにガスを供給いたします。
保安業務もこれまでと同様に大阪ガスが実施いたしますので、切り替えの前後で保安レベルに違いが出ることはありません。

大阪ガス 南部導管部(下記以外)
TEL:0120-3-19424(24時間年中無休)

大阪ガス 北東部導管部(八尾、柏原、東大阪市)
TEL: 0120-5-19424(24時間年中無休)

LPガスをご利用の会員様

コープLPガス

緊急フリーダイヤルTEL:0120-810-915(24時間年中無休)までご連絡ください。